Colaboradora: Elena sob a coordenação de Ângela
Ramal: 26
e-mail: cadastro@cassind.com.br

- Neste setor são desenvolvidas atividades de controle de adesão, inclusão, exclusão, transferência de contrato de usuários da CASSIND;
- Responde pela manutenção e atualização de dados cadastrais, solicitação, recebimento e arquivamento de documentos dos usuários;
- Controle da variação de cotas, sempre que ocorre mudança de faixa etária ou tipo de vínculo, emissão de carteiras e presta informações no protocolo de solicitações;
- Serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas;

Colaboradora: Elena sob a coordenação de Ângela
Ramal: 26
e-mail: credenciamento@cassind.com.br

- Neste setor são desenvolvidas atividades de negociação e controle de contratação de novos serviços a serem credenciados;
- Inclusão de novos serviços através da extensão de credenciamento, rescisão de contrato, transferência em contrato;
- Responde pela manutenção e atualização de dados cadastrais do credenciado, solicitação, recebimento e arquivamento de documentos;
- Efetua cotação de preços de OPME'S e materiais para disponibilidade dos usuários conforme solicitação médica e valida o registro desses materiais na Anvisa;
- Presta serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas;

Colaboradores: Thereza sob a coordenação de Ângela.
Ramais: 36 e 37
e-mail: recepção@cassind.com.br

- Esse setor desenvolve atividades de atendimento ao público, prestação de informações sobre autorização dos serviços cobertos pelo plano, rede credenciada, convênio de reciprocidade, fornece informações sobre pacientes em tratamento para os serviços de auditoria médica, de enfermagem e PROSPEC, controle de perícia médica;
- Emite guias de autorização para os serviços que exigem autorização prévia.
- Presta serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas;

Colaboradores: Luciêne e Janisson
Ramais: 24 e 26
e-mail: analise@cassind.com.br

*Todos os colaboradores do Faturamento estão sob a coordenação de Sofia.

- Esse setor realiza trabalho de análise do faturamento manual e eletrônico (o que inclui todo o trabalho de digitação) apresentado pela credenciado, convênio de reciprocidade e dos reembolsos apresentados pelos usuários, com base nas tabelas adotadas pelo plano;
- Efetua conferências gerais;
- Sobre o faturamento analisado e digitado, lança glosas e apura a co-participação;
- Identificam uso indevido de serviços pagos pelo usuário, diferenças de tabelas geradas pelo uso do convênio de reciprocidade. O resultado desse trabalho resulta nos valores que deverão ser informados ao Financeiro para rateio de despesas;
- Serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas;

Colaboradores: Acácia e Enoque
Ramais: 21e 30
e-mail: financeiro@cassind.com.br

*Todos os colaboradores do Setor Financeiro estão sob a coordenação de Simone.

- Esse setor realiza controles financeiros sobre contas a pagar e receber com a emissão de cheques e autorização junto à direção;
- Controles contábeis, conferência e domínio de datas de pagamentos de impostos, cálculo e controle de pagamento de acordos, cálculo do rateio mensal das cotas, geração da cobrança de serviços pagos por usuários, pagamento de reembolsos, controles relacionados ao setor pessoal (admissão, demissão, exames periódicos, folha de pagamento, férias, 13º salário, obrigações trabalhistas, PPRA, PCMCO, controle de ponto);
- Efetua cotação de preços, compras diversas, pedido, recebimento, conferência e controle de almoxarifado;
- Controle de inadimplência;
- Efetua serviços externos (banco, cartório e pequenas compras);
- Serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas;

Assistente Social: Ana Paula
Nutricionista: Leilany Suelle
Médica: Drª Tereza Suely
Enfª: Ana Tereza, Fabiana Mendonça e Cinthia Machado
Técnica de Enfermagem: Eline e Thais
Estagiários de Enfermagem: João Araújo e Leiziane Lima
Estagiário de Administração: Mateus Souza
Ramais: 23 e 34
e-mail: prospec@cassind.com.br

*Todos colaboradores do Prospec estão sob a coordenação da enfermeira Ana Tereza

- Esse setor trabalha no planejamento e desenvolvimento de ações preventivas em todos os níveis de atenção: primário, secundário e terciário, através de palestras e visitas aos postos fiscais;
- Gerencia pacientes seja, a domicílio ou via tele monitoramento, com visitas de múltiplos profissionais da equipe conforme o quadro clínico do paciente;
- Busca e oferta serviços que possam assegurar uma melhor qualidade de vida aos usuários CASSIND, como portadores de doenças crônicas ou degenerativas;
- Realiza visitas a pacientes internados a fim de oferecer informações e assegurar uma melhor qualidade dos serviços prestados;
- Serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas.

Médicos: Drª Giselda e Drª Tereza Suely
Ramal: 29

*Todos os colaboradores do Setor Médico estão sob a coordenação da médica Tereza Suely

- Esse setor desenvolve atividades de perícia e auditoria médica pré-faturamento e pós-faturamento;
- Participa das ações de padronização dos serviços e modelo de regulação adotada pela CASSIND;
- Atua junto ao setor de Credenciamento;
- Presta serviços burocráticos relacionados às atividades principais citadas;

Colaboradoras: Giane e Ângela
Ramais: 34 e 35
e-mail: gerencia@cassind.com.br / cassind@cassind.com.br

- Esse setor trabalha no planejamento, coordenação e controle das atividades e tarefas desenvolvidas pelos setores acima apresentados;
- Gerencia equipe de profissionais que formam a CASSIND, buscando resolver conflitos entre os Usuários x Prestadores;
- Atende fornecedores para resolver dúvidas ou fechar negociações de interesse da CASSIND;
- Efetua Conferência da Contabilidade, controles internos e contas a pagar (impostos, taxas, pagamentos relacionados ao setor pessoal);
- Acompanha o retorno de demandas do órgão regulador ANS;
- Atende as demandas da Diretoria da CASSIND, participando de reuniões quando designado a fim de representar a CASSIND e defender assuntos de seu interesse;
- Acompanha a legislação trabalhista, fiscal e do órgão regulador a fim de manter em dias as demandas de interesse da CASSIND;
- Controla a qualidade dos serviços terceirizados, prazos e valores contratados;
- Serviços burocráticos relacionados as atividades principais citadas;

Colaboradores: José Irinaldo e Maria Nilza
Ramal: 40

- Esse setor é ocupado pelo profissional da portaria que desenvolve as atribuições de porteiro, no controle de entrada e saída de visitantes ao prédio, atende telefone e zela pelas instalações em horários não comerciais;
- A outra profissional cuida dos serviços de manutenção, limpeza do prédio e copa, auxilia no atendimento de telefone em alguns horários, transmite fax, realiza pequenas compras e outros serviços externos.

Colaboradores: Josué Esteves e Janisson
Ramais: 38
e-mail: josue@cassind.com.br

*Todos os colaboradores do Setor de TI estão sob a coordenação de Josué Esteves.

- Esse setor realiza manutenção preventiva e corretiva de todo os equipamentos do parque de informática;
- Efetua o controle de usuários do sistema e da rede;
- Efetua cotação de preços e compras de material de informática;
- Controla e intermedia o contato junto a empresas terceirizadas de TI;
- Controla a segurança da rede.

Colaboradoras: Estagiária de jornalismo Samara Fagundes e jornalista Sonaly Vieira
Ramal:38
Email: comunicação@cassind.com.br

* Todos os colaboradores do Setor de Comunicação estão sob a coordenação da jornalista Sonaly Vieira

- Este setor planeja a comunicação interna e externa da Cassind.
- Faz a cobertura dos eventos da Cassind
- Produz e diagrama, o house organ, periodicamente e informativos internos
- Atualiza as informações do site.
- Elabora os materiais de divulgação dos demais setores.